FAQ

Danmarks Akvarium vil gerne sikre at dit besøg på vores hjemmeside er tilfredsstillende, derfor kan du på denne side finde svar på nogle af de spørgsmål og løsninger på problemer du vil kunne riscikere at finde i forbindelse med afviklingen af elementer på akvariets hjemmeside.

Vi har valgt at benytte os af en lang række af de nye muligheder som nettet kan tilbyde, men ved samtidig godt at det kan medføre problemer på nogle computere. Vi håber at denne side vil kunne hjælpe.

Hvis du ikke kan finde svar på dine spørgsmål forneden er du velkommen til at henvende dig til os via e-mail sig@akvarium.dk

JEG KAN IKKE SE ALT INDHOLDET PÅ FORSIDEN

For at se alt indholdet på forsiden skal du mindst have Adobe Flash-afspiller v. 8 installeret på din computer. Adobe Flash-afspiller er gratis og kan downloades ved at klikke her. Du kan opleve at indholdet vises på forsiden kun med billeder men ikke med tekst, dette skyldes at din flash-afspiller er for gammel og at den skal opdateres.

JEG HAR PROBLEMER MED AT AFSPILLE FILM

For at se filmene på hjemmesiden skal du mindst have Adobe Flash-afspiller v. 8 installeret på din computer. Adobe Flash-afspiller er gratis og kan downloades ved at klikke her. Har du allerede en flash-afspiller installeret men har stadig problemer med at få filmene igang skyldes det at din flash-afspiller er for gammel og at den skal opdateres. Hakker filmene meget er det fordi din internetforbindelse er for langsom til at streame videoen, pause evt. afspilningen imens at filmen loader færdig og start derefter afspilningen igen.

JEG HAR PROBLEMER MED AT FÅ VIST SPILLENE

Oplever du problemer med at få vist indholdet på siden "mest for børn" skyldes dette problemer med din Adobe Flash-afspiller. Enten at den mangler eller at den er for gammel. Du kan downloade Adobe Flash-afspiller gratis ved at klikke her.

JEG KAN IKKE ÅBNE PAPIRKLIP & MALERBOG

For at åbne pdf-filer med farveark eller andet indhold skal du have det gratis program Adobe Acrobat Reader installeret på din computer. Download Acrobat Reader ved at klikke her. Hvis du har installeret Acrobat Reader men intet sker når du klikker på malerbog-ikonerne er det fordi din browsers "pop-up"-blokker spærer visningen af det vindue som indeholder filerne. Du skal deaktivere denne funktion i din browser for at se filerne.

HVAD ER VIDEO-PODCASTING?

Med video-podcasting kan du automatisk modtage de seneste videoer ned på din computer eller mp3-afspiller med videofunktion. Du modtager filmene ved at abonnere på Danmarks Akvariums video-podcast - dette er selvfølgelig gratis. For at abonnere på tjenesten skal du benytte dig at en såkaldt "podcatcher" - dvs. et lille gratis program som håndtere dine forskellige podcast. Det mest populære program til podcasting for tiden er iTunes som kan downloades gratis ved at klikke her. Du kan læse meget mere om video-podcasting ved at klikke her. Har du spørgsmål eller kommentarer til podcastingen hører vi gerne fra dig, henvend dig via e-mail: sig@akvarium.dk

HVAD ER ET RSS-FEED?

Idéen med RSS-feed er blandt andet, at gøre det lettere for webbrugere, at få kanaliseret f.eks. nyheder fra websites hjem til computeren - uden at besøge websiderne. Du har altså mulighed for let at følge med i det seneste nyt fra Danmarks Akvarium. De nyeste internet-browsere understøtter visning af RSS-feeds og der findes desuden en lang række af programmer og webtjenester som tilbyder gratis visning af de RSS-feeds som interessere dig, heriblandt selvfølgelig Danmarks Akvariums. Har du spørgsmål eller kommentarer til RSS-feed hører vi gerne fra dig, henvend dig via e-mail: sig@akvarium.dk

PROBLEMER MED AT TILMELDE ELLER MODTAGE NYHEDSBREV & SMS-SERVICE FRA DANMARKS AKVARIUM

Oplever du problemer med at tilmelde dig vores nyhedsbrev eller sms-service høre vi meget gerne fra dig. Henvend dig via e-mail: sig@akvarium.dk

Mener du at du har tilmeldt dig men stadig ikke modtager nyhedsbrev fra os på din e-mail kan det skyldes at vores mail-filtreringssystem har sorteret din e-mail fra pga. en tastefejl fra vores eller din side. Prøv at tilmelde dig igen ved at klikke her - du skulle nu modtage vores nyhedsbrev næste gang det udsendes. Henvend dig via e-mail: sig@akvarium.dk hvis du stadig oplever problemer med vores nyhedsbrev.

ONLINE KØB AF ÅRSKORT

Oplever du problemer eller har du spørgsmål til dit online køb af årskort på Danmarks Akvariums webshop kan du læse mere ved at klikke her.